换手机前，先在旧设备确认 LINE 账号资料和聊天记录备份状态；再按 LINE 当前的迁移说明，在新手机登录原账号。登录后，分别检查好友、群组、聊天记录及媒体文件。账号转移不等于聊天记录已完整备份或恢复，Android 与 iPhone 的操作和记录恢复范围也要分开确认。
第一步：确认旧手机上的 LINE 账号
打开旧手机上的 LINE，核对当前登录账号是否为准备转移的账号，并查看个人资料、好友列表和常用群组。只要旧手机还能正常使用，就先不要卸载 LINE、清除应用资料或重置设备。等新手机登录并完成核对后，再处理旧手机。
账号转移是把原账号转到新设备继续使用；聊天记录备份与恢复则是另一项操作。好友和群组显示正常，不代表旧聊天、照片或文件已经完整恢复。适用范围请以 LINE 帮助中心的当前说明为准。
第二步：做好 LINE 旧手机准备
在旧手机查看账号可识别资料，确认绑定的手机号、电子邮箱和密码仍可使用。不要只凭记忆填写；若资料已经变更，先查看账号注册与登录指南。需要更换绑定手机号时，再查阅手机号变更时的验证说明。验证方式可能因账号或地区而异，不能假设所有人都会看到相同流程。
接着查看 LINE 内显示的聊天记录备份状态，并记下结果和查看时间。确认新旧手机都能连接网络，也留意 LINE 或手机系统是否提示相册、照片或储存空间权限。只按当前操作所需处理权限，不要为迁移开启无关权限。
换机前检查清单
- 旧手机能否开机，并能打开原 LINE 账号。
- 账号资料、手机号、邮箱和密码是否可核对、可使用。
- 是否查看并记录聊天记录备份状态。
- 新旧设备是否能连接网络，是否有可用储存空间。
- LINE 或系统是否提示相册、照片或储存空间权限。
第三步：按设备组合分别迁移
Android 换 Android
在旧 Android 手机上核对原账号、绑定资料和聊天记录备份状态。新手机上的操作则按 LINE 当前帮助说明和应用界面进行，不要照搬旧文章里的按钮名称或菜单路径。界面可能随应用版本、地区和系统而变化。
登录后，先确认账号身份、好友和群组，再单独查看聊天记录。若记录不完整，先保留旧手机，不要反复卸载应用或清除应用资料。需要备份、恢复或排查问题时，可查看聊天记录备份与恢复指南，并对照 LINE 当前说明。
iPhone 换 iPhone
在旧 iPhone 上确认 LINE 账号、绑定资料和备份状态，再按 LINE 当前迁移说明在新 iPhone 上操作。苹果设备的一般资料备份不能单独证明 LINE 聊天记录已经备份完成。登录后，核对账号资料、好友和群组，再检查聊天记录，以及 LINE 提示的照片权限和储存空间状态。
Android 与 iPhone 互换
跨系统换机时，先查看 LINE 对应设备组合的当前说明，确认聊天记录可转移或恢复的范围，再继续操作。不要把同系统换机步骤直接用于跨系统迁移；菜单名称、验证要求和记录恢复范围可能不同。
第四步：在新手机登录原账号
进行 LINE 换机登录时，先确认要转移的是旧账号。不要因为暂时找不到迁移入口，就误建新账号。按应用界面显示的验证要求操作，不要套用他人的验证码、密码或第三方视频里的固定步骤。
| 核对事项 | 只换设备 | 设备和手机号都换 | 迁移后检查 |
|---|---|---|---|
| 账号资料 | 确认原账号资料可用 | 先核实新旧手机号对应的验证要求 | 确认登录的是原账号 |
| 登录验证 | 按当前界面提示操作 | 不要假设旧手机号仍能接收验证码 | 检查好友和群组是否显示 |
| 聊天记录 | 单独查看备份状态 | 账号转移不代表记录完整恢复 | 分别查看记录、照片和文件 |
如果同时更换手机号，先确认旧号码是否仍可使用，并阅读对应的账号转移和号码变更说明。遇到登录失败，不要连续尝试未经确认的操作；可参考新手机无法登录时的处理说明。
第五步：检查聊天记录、照片和文件
LINE 账号迁移完成后，打开常用聊天和群组，确认记录是否符合预期，再分别查看照片、相册内容和文件。不同类型的资料，其保存和显示情况不一定相同；不要仅凭成功登录，就判断所有内容都已转到新手机。
如果需要完整备份或恢复 LINE 换手机聊天记录，请按专门的备份恢复说明和 LINE 当前指引操作。账号迁移、聊天记录备份和记录恢复彼此相关，但不是同一件事。
第六步：确认无误后再处理旧手机
等新手机可以正常使用原账号，好友和群组显示符合预期，需要保留的聊天记录也已核对，且手机号或验证事项没有待处理时，再考虑清理旧设备。
只要还有关键资料未确认，就先保留旧手机及其中的 LINE 资料。不要急着卸载应用、清除资料或恢复出厂设置。
换机前后核对清单
- 旧手机：确认原账号、可用的绑定资料和聊天记录备份状态。
- 新手机：按 LINE 当前迁移说明登录原账号，避免误建新账号。
- 迁移后：检查好友、群组、聊天记录、照片和文件。
- 更换手机号：确认对应验证要求及待办事项。
- 完成核对前：保留旧手机和相关资料。
常见问题
LINE 换手机怎么转移账号？
先在旧手机确认账号资料和聊天记录备份状态，再按 LINE 当前说明在新手机迁移原账号。登录后检查好友、群组和聊天记录。账号转移不代表聊天记录已经完整恢复。
只换手机、不换手机号，要准备什么？
确认原账号、可用的绑定资料、备份状态，以及新旧手机的网络和可用空间。具体验证步骤以 LINE 当前界面为准。
手机和手机号一起换，应该先确认什么？
先确认旧号码是否仍可使用，并查阅 LINE 对应的号码变更与账号迁移说明。若验证资料不确定，先不要清理旧手机。
好友、群组、照片和文件都会保留吗？
换机后逐项检查好友、群组和媒体文件，不要只凭成功登录就判断所有内容完整。聊天记录恢复问题应按备份恢复说明处理。
找不到教程提到的菜单怎么办？
以当前应用界面、设备系统和 LINE 帮助中心说明为准。旧教程里的菜单名称可能已经变化，不要猜按钮位置，也不要照搬不适用的步骤。
完整备份和恢复聊天记录应该看哪里？
可查看LINE 聊天记录备份与恢复指南，并对照 LINE 当前说明。需要查找其他 LINE 使用指南，可从LINE 中文使用指南首页进入。
来源
安全通讯软件技术与支持团队
本文由LINE安全通讯编辑部撰写和审核。我们持续跟踪LINE软件更新，为您提供最新的安装教程、安全设置指南、隐私保护方案和问题解决方案。如有疑问，欢迎在评论区留言。
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